电子商务 发布日期:2024/12/23 浏览次数:1
2017阿里年货节马上就要开始啦!在交易期间,卖家和买家肯定会有摩擦。比如“2017阿里年货节,买家退货,运费谁承担?”等2017阿里年货节常见问题。一起来看看2017阿里年货节常见问题有哪些吧!
一、村民收到后,觉得不好,不想要了,这种因村民主观原因退货,要如何选择退货原因?
买家主观原因退货,退货理由的选择:【7天无理由退换货】;【不喜欢、不想要、多拍、错拍】。
二、村民因主观原因不喜欢,希望退货,退货环节需要注意什么?
1. 提出的商品需在支持“七天无理由退货”的商品品类范围内,"/UploadFiles/2016-12-28/p>
2. 买家在签收商品之日起七天内发起申请;买家在七天内已要求卖家提供"七天无理由退货"服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务;
3. 买家的服务申请在形式上符合相关法律法规的规定;
4. 申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限;
5. 买家提出"/UploadFiles/2016-12-28/七天无理由退货"服务的申请,商品需完好,详见各品类《商品完好定义》,这就是2017阿里年货节的常见问题之一。
【温馨提示】:
7天的时间如何计算:如商品绑定农村淘宝服务中心,则以菜鸟入库后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天;若未绑定农村淘宝服务中心,则以物流显示签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天。
三、村民因主观原因退货,运费谁承担?
1. 包邮商品,发货运费卖家承担,退货运费买家承担;
2. 不包邮商品,发货运费、退货运费皆由买家承担;
【温馨提示】:
若非双方退货前达成一致协议,一定不可以发到付或者平邮;否则后续卖家拒签,货物风险自行承担。
四、2017阿里年货节之主观原因退货,卖家同意后,我又不想退货了怎么办?
1. 未退货,退货单号未填写,可直接确认收货;
2. 已退货,退货单号已填写,点击取消退货申请,并确认收货;
五、主观原因退货,卖家同意后,我不小心填错单号怎么办?
1. 卖家同意退货7天内,小二介入前,直接旺旺联系卖家提供正确单号和发货底单,或上传退货面单至退款页面;
2. 卖家同意退货7天内,小二介入后,旺旺联系卖家提供正确单号和发货底单并上传退货面单至退款页面;
六、主观原因退货,卖家同意后,我超过7天没有退货怎么办?
主动联系卖家说明,征得卖家同意后再次退货,否则后续货物风险自己承担。
【温馨提示】:
双方达成一致退货,卖家给出退货地址后的7天内需将货物寄出并有效走件哦~逾期系统将会自动关闭退货入口哦!
以上就是开淘小编给大家介绍的关于“2017阿里年货节,买家退货,运费谁承担?”的全部内容,如果大家还有什么疑惑,欢迎在文章下方留言。更多精彩内容,点击2017年货节玩法:砸金蛋游戏玩法攻略。